Exclusão de conta

O Telvora Book não possui cadastro autônomo. As contas são criadas e administradas pela empresa contratante por meio do ERP integrado.

Como solicitar

Peça a exclusão, alteração ou bloqueio diretamente à empresa responsável pelo seu acesso, como seu provedor de internet ou outra empresa contratante.

Se preferir, envie um e-mail para privacy@telvora.tech, com o assunto “Exclusão de conta”, informando seu nome, a empresa responsável pelo acesso e o identificador utilizado no aplicativo, como usuário PPPoE ou e-mail provisionado.

Nunca envie sua senha ou token de acesso.

O que acontece depois

O acesso ao aplicativo é encerrado quando a empresa contratante remove ou bloqueia o usuário no ERP integrado, ou quando processamos um pedido válido recebido diretamente.

Dados vinculados à conta, como sessão, biblioteca, favoritos, progresso, histórico, marcadores, destaques, notas, avaliações e autorizações de acesso, são apagados, bloqueados ou anonimizados. Dados necessários ao cumprimento de obrigação legal, à prevenção de fraude, à auditoria ou ao exercício regular de direitos podem permanecer minimizados e protegidos pelo período necessário.

Arquivos baixados e preferências armazenadas somente no aparelho não podem ser apagados remotamente. Para removê-los, apague os downloads, limpe os dados do aplicativo ou desinstale-o. As notificações também podem ser desativadas nas configurações do dispositivo.

Responsável

Autofast Soluções em Tecnologia — CNPJ 10.353.461/0001-00.

Consulte a Política de Privacidade completa.